Accessibilité des ERP : 19 ans après la loi... Toujours une obligation? Oui mais pas toujours respectée!

19 février 2024

Obligations des exploitants d'ERP pour donner suite à la loi du 11 février 2005 :

Accessibilité :

  • Réaliser un "diagnostic d'accessibilité" : Les exploitants doivent effectuer un "diagnostic d'accessibilité" de leur établissement afin d'identifier les éventuels obstacles à l'accessibilité et de déterminer les travaux ou aménagements nécessaires pour les supprimer.
  • Mise en accessibilité de l’ERP : L'exploitant doit réaliser les travaux ou aménagements nécessaires pour permettre l'accès et l'utilisation de l'établissement par tous, y compris les personnes handicapées. Cela concerne l'accès physique (entrées, cheminements, sanitaires...), l'information (signalétique, affichage...) et la communication (mise à disposition de documents adaptés...).
  • Dépôt d'une demande d’autorisation de construire, d’aménager ou de modifier un ERP (cerfa 13824*04): L'exploitant doit déposer un dossier auprès de la mairie dont dépend son établissement. Le dossier comprend un descriptif détaillé de l’aménagement existant qui est adapté et qui permet à une personne à mobilité réduite de se déplacer et d’atteindre les différents espaces ouverts au public en toute autonomie.
  • Respect des normes d’accessibilité : Les exploitants doivent se conformer aux normes d'accessibilité en vigueur, qui varient en fonction de la catégorie et de la capacité d'accueil de l'ERP. Ces normes définissent les critères techniques à respecter pour garantir l'accessibilité des lieux.

Information et communication :

  • Information du public : Les exploitants doivent informer le public de l'accessibilité de leur établissement en affichant des informations claires et visibles à l'entrée. Cela peut inclure des pictogrammes, des indications sur les équipements disponibles, etc.
  • Formation du personnel : Les exploitants doivent former leur personnel à l'accueil et à l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Il est important que le personnel soit sensibilisé aux besoins spécifiques de chaque personne et puisse apporter une assistance si nécessaire.

Registre Public d'Accessibilité :

  • Depuis le 30/09/2017 tous les ERP neufs ou à cadre bâti existants sont tenus d'équiper leurs établissements d'un Registre Public d'Accessibilité (RPA) qui doit être consultable sur place au point d'accueil principal de l'établissement. Il informe le public du degré d’accessibilité de l’ERP. Il est public et s’adresse aux usagers, clients ou patients de l’ERP. Il doit être consultable à l’accueil de l’ERP, que ce soit sous format papier ou sous format dématérialisé (tablette…). Le registre doit répertorier la liste des pièces administratives justifiant de la conformité de l’ERP (le nombre de pièces varie selon la configuration de l’ERP).

Contrôles et sanctions :

  • Contrôles par la commission d’accessibilité : L'ERP peut être contrôlé par la commission d'accessibilité de la commune. Cette commission peut émettre des recommandations ou des injonctions à l'exploitant.
  • Sanctions en cas de non-respect de la loi : L'exploitant s'expose à des sanctions en cas de non-respect de la loi, pouvant aller jusqu'à 45 000 €.

 

Il est essentiel de souligner que ces obligations peuvent varier en fonction de la nature et de la taille de l'ERP. Il est recommandé de se référer aux textes officiels et aux normes en vigueur pour obtenir des informations précises sur les obligations spécifiques à chaque type d'établissement.
 
En respectant ces obligations, les exploitants d'un ERP contribuent à créer un environnement accessible et inclusif pour tous les individus, favorisant ainsi l'égalité des chances et l'inclusion sociale des personnes en situation de handicap.

 

Le formulaire CERFA 13824*04 est utilisé pour demander une autorisation d'urbanisme pour un établissement recevant du public (ERP).

Pour qui ?

  • Le propriétaire de l'ERP
  • L'exploitant de l'ERP (si différent du propriétaire)
  • Le mandataire du propriétaire ou de l'exploitant

Pour quoi ?

  • Demander un permis de construire pour un ERP nouveau
  • Demander un permis d'aménager pour un ERP nouveau
  • Demander une déclaration préalable pour des travaux sur un ERP existant
  • Demander une autorisation de travaux pour des travaux sur un ERP existant (ne relevant pas d'un permis de construire ou d'une déclaration préalable)

Contenu du formulaire :

  • Renseignements sur l'établissement (nom, adresse, catégorie, type...)
  • Renseignements sur le projet (nature des travaux, surface, aménagement...)
  • Renseignements sur le demandeur (nom, adresse...)
  • Pièces à joindre (plans, notices d’accessibilité et de sécurité incendie...)

 

Le Cerfa 13824*04 est un formulaire administratif utilisé en France. Il est spécifique à la demande d'autorisation de construire, d'aménager ou de modifier un établissement recevant du public (ERP). 
Ce formulaire est destiné aux propriétaires ou exploitants d'ERP qui souhaitent effectuer des travaux ou des aménagements dans leur établissement. Il permet de formaliser la demande d'autorisation auprès des autorités compétentes, telles que la mairie ou la préfecture.
 
L'objectif de ce formulaire est de garantir que les travaux ou les aménagements réalisés dans un ERP respectent les normes de sécurité et d'accessibilité en vigueur. Il permet aux autorités de vérifier la conformité du projet aux règles en place et de s'assurer que l'établissement sera adapté aux besoins des personnes en situation de handicap.
Il est important de remplir ce formulaire de manière précise et complète, en fournissant toutes les informations requises et en joignant les documents nécessaires. Une fois le formulaire soumis, les autorités compétentes examineront la demande et prendront une décision quant à l'autorisation des travaux ou des aménagements.
 
En résumé, le Cerfa 13824*04 est un formulaire utilisé pour demander l'autorisation de réaliser des travaux ou des aménagements dans un établissement recevant du public. Son but est de garantir la conformité aux normes de sécurité et d'accessibilité, afin d'assurer la protection et le bien-être des personnes fréquentant ce lieux.

L'actu ERP Expertise

par Sophie ERP Expertise 13 mars 2026
Comment réussir votre demande d'autorisation ERP ? Découvrez quand utiliser le Cerfa 13824*04 ou le dossier spécifique (PC39/PC40), les pièces jointes obligatoires et pourquoi même les anciens exploitants doivent être à jour. Le Cerfa 13824*04 est bien plus qu'une simple formalité administrative : c'est le point de départ absolu et le document de base pour garantir la conformité de votre établissement aux réglementations de sécurité incendie et d'accessibilité. Que vous créiez, aménagiez ou modifiiez un Établissement Recevant du Public (ERP), ce formulaire est le socle de votre autorisation de travaux. 1. Qu'est-ce que le Cerfa 13824*04 ? Il s'agit de la "Demande d'autorisation de construire, d'aménager ou de modifier un établissement recevant du public". Ce document est requis lorsque les travaux projetés ne sont soumis ni à un permis de construire, ni à un permis d'aménager. Il permet à l'administration de vérifier la conformité de votre projet selon deux piliers du Code de la construction et de l'habitation (CCH) : L'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR). La sécurité incendie pour la protection du public et du personnel. 2. Quand l'utiliser ? Ce formulaire est indispensable dans les cas suivants : Construction neuve d'un ERP. Travaux d'aménagement intérieur (cloisonnement, revêtements, rénovation électrique). Mise en conformité totale ou partielle aux règles d'accessibilité. Réhabilitation ou extension d'un bâtiment existant. 3. Un dossier indissociable de ses pièces jointes Le formulaire Cerfa seul ne suffit pas. Pour que votre dossier soit considéré comme complet, il doit impérativement être accompagné de pièces annexes : des notices techniques et des plans précis, fournis en plusieurs exemplaires. Volet Sécurité Incendie (Pièces 3 à 6) Notice de sécurité : Détaille les matériaux, les installations techniques (chauffage, électricité, etc...) et les solutions d'évacuation, etc... Plans de masse et de façades : Indiquent l'accès des pompiers et les baies d'intervention, etc... Plans de coupe et de niveaux : Précisent les largeurs des circulations, des escaliers, des sorties et les caractéristiques des espaces d'attente sécurisés, etc... Volet Accessibilité (Pièces 7 à 12) Plans côtés : Doivent figurer les cheminements (pentes, dévers), les sanitaires, le sens d'ouverture des portes et les aires de stationnement réservées, le mobilier, etc... Notice d'accessibilité : Doit détailler les dimensions des locaux, les caractéristiques des équipements techniques, ainsi que le traitement acoustique, visuel et lumineux garantissant l'usage de l'établissement par tous les publics. Elle précise également les dispositions spécifiques selon l'activité, comme le nombre et l'emplacement des places assises adaptées, des chambres accessibles ou des caisses de paiement aménagées, etc... Plans avant travaux : Requis pour les modifications sur un bâti existant. 4. Le calendrier et l'instruction Dépôt : Le dossier complet doit être fourni en 4 exemplaires à la mairie dont dépend l'établissement. Délai d'instruction : Il est de 4 mois à compter du dépôt d'un dossier complet. Le piège des pièces manquantes : L'administration a un mois pour réclamer des pièces ; le délai de 4 mois ne démarre qu'à réception de la dernière pièce fournie. Réponse tacite : À défaut de réponse dans les 4 mois, l'autorisation est généralement considérée comme accordée (sauf cas particuliers de dérogations refusées). 5. Focus sur les dérogations Si des contraintes structurelles ou architecturales empêchent le respect strict des normes, vous pouvez demander une dérogation. Il est crucial de préciser que cette possibilité de déroger aux règles d'accessibilité est uniquement applicable au cadre bâti existant, c'est-à-dire aux bâtiments construits avant le 1er janvier 2007. Chaque demande doit être motivée par une fiche détaillée rédigée sur papier libre. Cette fiche doit impérativement : Indiquer précisément la règle à laquelle il est demandé de déroger (référence de l'article et libellé). Localiser sur les plans les éléments du projet concernés par cette demande. Justifier l'impossibilité technique (motivation) et proposer des mesures de substitution (pour l'accessibilité) ou des mesures compensatoires (pour la sécurité incendie).
par Sophie ERP Expertise 23 janvier 2026
Le paysage de la mise en conformité des petits ERP connaît un tournant majeur. Initialement prévu pour durer jusqu'en 2028, le Fonds Territorial d’Accessibilité (FTA) * a officiellement fermé ses portes le 7 janvier 2026 .
par Anne ERP Expertise 12 janvier 2026
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